Miarik Design Siparişim Gönderilmedi, Firma Ulaşılamıyor!

19 Kasım tarihinde Miarik isimli firmanın web sitesi üzerinden mermer baharatlık siparişi verdim ve ödemeyi Turkpay üzerinden 1.332 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra ne e-posta yoluyla ne de SMS olarak herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca kargonun verilip verilmediğine dair bir bilgi ya da takip numarası da paylaşılmadı.

Firma ile telefon, mesaj, site üzerinden iletişim ve diğer tüm kanallardan defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonlara bakılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor ve hesabı/hesaplarını da bulamıyorum. Ürünümün nerede olduğuna, kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim 1.332 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, iletişim kurulamaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.