Aldığım Amazon Dropshipping Paketi İçin Vaat Edilen Hizmetler Sağlanmadı, Ücretim İade Edilmiyor

4 Haziran 2025 tarihinde Mia Danışmanlık’tan “Anahtar Teslim” Amazon dropshipping danışmanlık paketi satın aldım. Sözleşmede, 2 ay içinde Amazon’da aktif bir mağaza açılması, ürünlerin yüklenmesi, eğitimlerin verilmesi ve minimum 1.500 USD ciro garantisi taahhüt edilmekteydi. Ayrıca, bu süreçte mağazanın para kazanır hale getirilmesi ve eğitimlerin tamamlanacağı belirtilmişti.

Ancak, süreç boyunca vaat edilen hiçbir hizmeti alamadım. Eğitim randevularım Mia Danışmanlık tarafından sürekli iptal edildi, mağazam aktif edilmedi ve Amazon ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana yalnızca mağaza kurulumunda sorun çıktığı ve entegrasyonların yapılacağı söylendi. 21 Temmuz’da mağazam ve eğitimlerle ilgili şikayetimi ilettim; buna rağmen mağazam aktif edilmedi ve eğitimler verilmedi. Üstelik, işlemeyen bir hesaba yazılım bağlanması nedeniyle 6.000 TL’den fazla yazılım ücreti ödedim. Eylül başında mağazamın durumunu sorduğumda ise hiçbir yanıt alamadım. Sonunda, daha fazla zarar etmemek için yazılım aboneliklerimi iptal ettim.

Tüm bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödediğim 62.456 TL’nin iadesi de yapılmadı. Sözleşmede yer alan ciro garantisi ve hizmetlerin hiçbiri yerine getirilmediği gibi, mağazam da aktif hale getirilmedi. Shopier üzerinden yaptığım 927235682 sipariş numaralı ödememe rağmen mağaza kurulumum tamamlanmadı. Başından beri süreci İ****** Y******* ile yürüttüm.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de sözleşmede vaat edilen hizmetlerin eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.