Yeni İki Aşamalı Doğrulama Sistemi Yaşlılar İçin MHRS Randevu Alımında Mağduriyet Yaratıyor

MHRS’nin yeni güncellemesinden sonra ne kendim ne de yakınlarım için uygulama üzerinden randevu alamıyorum. Güncelleme sonrasında şifrem e-Devlet ve e-Nabız ile uyuşmuyor, iki aşamalı doğrulamaya geçmem gerektiği yazıyor, denememe rağmen sistem bir türlü kabul etmiyor. Bu nedenle sürekli 182’yi aramak zorunda kalıyorum ve bu da hem zaman kaybına hem de randevu planlamasında ciddi zorluklara yol açıyor.

Kendi hesabımı belki bir şekilde halledebilirim ancak iki çocuğum, yaşlı annem ve babam için randevu alma konusunda tamamen mağdurum. Annem telefon kullanmıyor, babam akıllı telefondan anlamıyor. Her seferinde onlardan şifre isteyip, kod bekleyip, işlemleri tek tek anlatmak gerçekçi değil ve onlar için de yorucu. Önceden MHRS üzerinden aynı gün içinde uygun saatleri ayarlayabiliyor, çocuklarım için okul dışı saatlere, ailem için de uygun gün ve saatlere göre randevuları rahatça planlayabiliyordum. Yeni sistemle bu planlamayı yapmak neredeyse imkansız hale geldi.

Ben MHRS’nin bu yeni şifre ve iki aşamalı doğrulama sisteminin, özellikle yaşlılar ve yakınları adına randevu alanlar için büyük mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Eski, daha pratik sisteme dönülmesini ya da en azından yaşlılar ve yakınları adına randevu almayı kolaylaştıran, kimseyi uğraştırmadan işlem yapılmasını sağlayan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşlıların ve teknolojiyi kullanamayanların bu sistem yüzünden sağlık hizmetine erişimlerinin zorlaşmasını istemiyorum.