Randevu Saatinde Hizmet Alamama Ve Sistemsel Mağduriyet

Ü*** U***** Diş Hastanesi Ankara şubesinde kanal tedavisi için 15.30’a randevu aldım. Randevu saatinde hastanede olmama rağmen, tedavinin bu saatte yapılamayacağı ve sabah gelmem gerektiği söylendi. Ayrıca mesai bitimine 20 dakika varken röntgen çekiminin de yapılamadığı belirtildi. Ancak sistemde bu saatler için randevu açılması ve hastaların mağdur edilmesi oldukça mantıksız ve mağduriyet oluşturuyor. Özellikle izin almak kolay olmuyor, buna rağmen randevuya zamanında geldim ve hizmet alamadım.

Randevu sisteminin güncellenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.