Randevu Alma Süreci Yaşlılar İçin Karmaşık Hale Geldi

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminde yapılan son değişiklikler nedeniyle randevu almak, hem benim için hem de özellikle yaşlı aile bireylerim için oldukça zor hâle geldi. Daha önce çok daha sade ve anlaşılır olan randevu sistemi, şimdi E-Devlet ve E-Nabız üzerinden karmaşık bir yapıya büründü.

Yaklaşık iki hafta önce kendi adıma randevu almaya çalışırken iki aşamalı güvenlik nedeniyle uzun süre uğraştım; güvenliği açmama rağmen ancak ertesi gün tekrar denediğimde randevu alabildim. Ben teknolojiye az çok hâkim biri olmama rağmen bu kadar zorlanıyorsam, E-Devlet şifresi bile kullanmakta güçlük çeken yaşlılar bu sistemi neredeyse hiç kullanamayacak durumdalar. Ailemde annemin ve kardeşlerimin tüm randevularını yıllardır ben alıyorum; şimdi her bir aile bireyi için ayrıca E-Devlet şifresi, ayrı girişler ve uğraşlar gerekecek olması büyük bir külfet oluşturuyor.

Ayrıca E-Nabız üzerinden açılan randevu ekranının çok küçük ve karışık olması, eski MHRS sistemindeki gibi net ve yönlendirici olmaması da hataya açık bir kullanım yaratıyor. Yakında kardeşimin kontrol randevusunu almam gerekecek; mevcut sistem yüzünden bunu nasıl yapacağım konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Eski MHRS randevu sistemine benzer, sade, herkesin rahatça kullanabileceği ve tek hesaptan aile bireyleri için de kolayca randevu alınabilen bir yapının yeniden hayata geçirilmesini talep ediyorum.