MHRS Uygulamasında İki Faktörlü Giriş Sorunu Nedeniyle Randevu Alınamıyor

Sağlık Bakanlığı MHRS uygulamasına iPhone XR telefonumdan giriş yapmak istediğimde, artık kendi MHRS şifremle değil, e-Devlet ya da e-Nabız üzerinden giriş isteniyor. Giriş yapmaya çalıştığımda ise benden ikili doğrulama isteniyor; telefon numaram güncel olmasına rağmen bu doğrulamayı yapamıyorum ve bu yüzden randevu oluşturma ekranına hiç erişemiyorum.

Yaklaşık bir haftadır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen ne randevu alabiliyorum ne de gelen randevu onay aramalarını uygulama üzerinden onaylayabiliyorum; ekrana düşen MHRS bildirimini açamıyorum. Bu nedenle sağlık hizmetine erişimimde sıkıntı yaşıyorum.

MHRS uygulamasına eskiden olduğu gibi kendi şifremle giriş yaparak randevu alabileceğim bir sistemin yeniden aktif edilmesini ya da mevcut ikili doğrulama ve giriş sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.