MHRS Tek Telefon Girişi Engellendi, İki Cihaz Gereksinimi Hatası

MHRS uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Son güncellemeden sonra uygulama sürekli iki aşamalı giriş istiyor ve “iki cihaz bulun” ekranında takılı kalıyor. Tek bir telefon kullanmama rağmen her seferinde sanki iki ayrı cihaza ihtiyaç varmış gibi ilerleyemiyorum ve hesabıma erişemiyorum.

MHRS’ye giremediğim için çağrı merkezi ya da başka bir resmi kanaldan da destek alamıyorum. Telefon numarama ve e-posta adresime erişimim olmasına rağmen sistemi bir türlü geçemiyorum. Bu süreç hem randevu almamı engelliyor hem de tamamen mağduriyet yaratıyor.

Hesabımın güvenliği korunarak, tek telefon üzerinden ek bir cihaz zorunluluğu olmadan kolay ve sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim bir çözüm üretilmesini ve bu iki aşamalı girişte takılma sorununun giderilmesini istiyorum.