MHRS - 182 İptal Edilen Randevu İçin Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

26.11.2025 tarihinde MHRS üzerinden İstanbul Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi KBB polikliniğine randevu aldım. Ancak randevudan bir gün önce doktor randevuyu iptal etmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı ya da uyarı gelmedi. Ben de randevumun aktif olduğunu sanarak hamile halimle, yanımda iki çocuğumla birlikte hastaneye gittim.

Hastanede randevulu olduğumu düşünerek en az altı farklı doktorun kapısını çaldım, fakat hiçbiri beni muayene etmedi. Uzun uğraşlar sonunda sadece bir doktor beni güçlükle de olsa kabul etti. Bu süreçte hem hamile olmam hem de yanımda iki küçük çocukla dolaşmak zorunda kalmam beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti.

Hastaneden bir talebim yok, ancak MHRS sisteminde iptal edilen randevularla ilgili mutlaka hastaya SMS ya da uygulama içi bildirim gönderilmesini istiyorum. Böyle bir bilgilendirme olsa aynı mağduriyeti yaşamaz, boş yere hastaneye gitmek zorunda kalmazdım. Benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.