MHRS - 182 Güncellemesi Sonrası Zorlaştırılan Randevu Süreci Ve Tekrarlanan Bilgi İsteği

Son bir iki gündür MHRS üzerinden hastane randevusu almaya çalışırken ciddi zorluklar yaşıyorum. Sistem güncellemesi sonrasında MHRS beni e-Devlet veya e-Nabız uygulamasına yönlendiriyor, e-Devlet’e girdikten sonra da mutlaka iki aşamalı doğrulama istiyor. Bu kadar karmaşık bir süreç, özellikle sağlık hizmetine hızlıca ulaşmak isteyen hastalar için büyük zaman kaybı ve zorluk oluşturuyor.

Ayrıca her randevu denemesinde il ve ilçe bilgilerinin tekrar tekrar istenmesi de kullanıcı deneyimini oldukça kötüleştiriyor. Sürekli aynı bilgileri yeniden girmek zorunda kalmak normal ve kabul edilebilir bir durum değil.

MHRS sisteminin eskisi gibi daha sade, kullanıcıyı yormayan ve yanıltılmadan hızlıca randevu alınabilir hale getirilmesini, il/ilçe bilgilerinin kaydedilerek tekrar istenmemesini ve iki aşamalı doğrulama sürecinin de sağlık hizmetine erişimi zorlaştırmayacak şekilde sadeleştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu konuda acil şekilde düzenleme yapmasını istiyorum.