Kimlik Nedeniyle Şehir Hastanesinde Randevuya Alınmama Mağduriyeti

Manisa Şehir Hastanesi'nde çocuğum için Kulak Burun Boğaz bölümünden MHRS üzerinden randevu aldık. Ancak kimlik olmadığından, zamanında gitmemize rağmen randevuya alınmadık ve kapıdan geri çevrildik. Aynı şehirdeki Manisa Merkezefendi Hastanesi'nde ise randevu oluşturunca doğrudan giriş yapılabiliyor. Şehir hastanesinde ise kimlik fotoğrafı göstermemize rağmen kabul edilmedik. MHRS üzerinden neden randevu oluşturuyoruz, neden şehir hastanesinde tekrar randevuyu onaylatmak zorundayız? Sağlık söz konusu ve çocuk hastayken bu kadar ısrarcı davranılmasının sebebi nedir?