E-Devlet Zorunluluğu Yaşlıların MHRS Randevu Alımını Zorlaştırıyor

İstanbul’da göz bölümü için MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyorum, ancak sisteme giriş artık gereğinden fazla zor hâle geldi. Eski sistemde parmak izi ya da kendi MHRS şifremle çok daha kolay giriş yapabiliyorken, şimdi her şeyin e-Devlet üzerine taşınması, özellikle teknolojiyle arası iyi olmayanlar için büyük bir engel oluşturuyor.

Gençler bir şekilde uğraşıp sistemi çözebiliyor, ancak yaşça büyük olanların bu karmaşık giriş sürecini tek başına yönetmesi neredeyse imkânsız. Bu insanlar hem sağlık hizmetine en çok ihtiyaç duyan kesim hem de dijital sistemlere en uzak olan grup olmasına rağmen, randevu almaları adeta zorlaştırılmış durumda. Neden mutlaka e-Devlet üzerinden bu kadar karmaşık bir yapıya geçildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Daha önce olduğu gibi parmak iziyle ya da MHRS’ye özel, basit bir şifreyle giriş yapılabilen, yaşlıların da tek başına kullanabileceği daha sade ve erişilebilir bir sisteme dönülmesini ya da en azından bunun alternatif olarak sunulmasını talep ediyorum.