Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme İadesi Talebi

https://www.shopier.com/mhk_home

mhk Home Design adlı Instagram hesabının Shopier mağazası üzerinden 19 Haziran 2026 tarihinde 3.750 TL tutarında ayaklı servis siparişi verdim. Ödemeyi Shopier üzerinden 490397742 numaralı sipariş için tamamladıktan sonra önce tarafıma yanlış ürün gönderildi, ben de ürünü kendilerine geri gönderdim. Buna rağmen yaklaşık iki aydır ne doğru ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Süreç boyunca yalanlarla sürekli oyalandım. “Yarın kargoya verilecek”, “kargonuz çıktı”, “akşam takip kodu gelecek”, “yanlış barkod basılmış”, “yarın teslim edilecek”, “şimdi çocuk hasta”, “ben size yazacağım” gibi birçok farklı bahane ile bekletildim ve tek bir geçerli kargo takip numarası bile paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara ve yaptığım aramalara artık hiç cevap verilmiyor, Instagram’dan ulaşmaya çalıştığımda ise hesabım engellendi. Tüm bu yaşananlar boyunca tarafıma herhangi bir özür dahi iletilmedi.

Artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Shopier üzerinden oluşturulan 490397742 numaralı siparişe ait 3.750 TL ödemenin tamamının derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yazışmalarımı ve belgeleri Shopier’e resmi şikayet olarak iletiyorum. Bu sorunun kısa sürede çözüme kavuşmaması halinde, elimdeki sipariş kaydı ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal başvuru yollarına başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Asla ne Instagram ne de Shopier hesaplarından alışveriş yapılmasını tavsiye etmiyorum.