to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Saat 13:10 - Galataport Mezzaluna Deneyimi paylaşarak şikayetimi bildirmek istiyorum.
Bugün Galataport AVM’nin sahil kısmında yer alan Mezzaluna adlı mekana, bir arkadaşımı beklerken sadece bir çay içmek için oturdum. Ancak garsonun yaklaşımı hem kaba hem de küçümseyiciydi. “Yemek servisi var ama madem oturdunuz, bir çay getirelim” gibi ifadelerle, adeta beni kovarcasına bir tavır sergiledi.
Daha önce birçok kez geldiğim, atmosferini sevdiğim bu mekanın, müşteri ayrımı yapması ve sipariş türüne göre muamele göstermesi hayal kırıklığı yaratıyor. Oysa bir işletmenin kalitesi sadece yemeğiyle ya da dekorasyonuyla değil, misafirine verdiği değerle ölçülür.
Bugün ben ses çıkarabiliyorum, hakkımı arayabiliyorum. Ama toplumda bu tarz muamelelere sessiz kalmak zorunda kalan çok sayıda insan var. Onlar adına da soruyorum: Sizin bu kibirli, hesap odaklı yaklaşımınız nedir? Hizmet sektöründe çalışmak, insan ayrımı yapma hakkını size vermez.
Prestij; tabak süslemekte, İtalyanca menü yazmakta değil, insana saygı duymaktadır.
Mezzeluna Galataport şubesinde iki kişi ve bir bebekle oturmak istediğimizde bizimle ilgilenilmedi. Sonrasında kahve içeceğimizi söylediğimizde, bize yer göstermeyip düzgün bir şekilde cevap vermeyen çalışana 'Ne yani, kahve içene yeriniz yok mu?' diye sordum. 'Kahve içene masamız yok.' şeklinde ger...
15.09.24 tarihinde İstinyePark AVM'de bulunan "Mezzaluna" isimli İtalyan restoranında çalışan garson "y***" isimli beyefendi, eşim ve eşimin arkadaşıyla beni rencide etti. Menü İtalyanca olduğundan sipariş edeceğim tatlının içeriğini sordum. Karşılığında ise siparişimizi verdikten sonra y*** Bey net...
Dün, 26.11.2023 akşam saatlerinde Aqua Florya'da bulunan Mezzaluna isimli restorana oturmak istedik. Toplamda 4 kişiydik. Ancak içeri girdiğimizde mekanın yarısı boş olmasına rağmen bize yemek yiyip yemeyeceğimiz soruldu. Biz de hayır, sadece içecek içmek istediğimizi söyledik. Belki o an tatlı ya d...
Gerçekten hayal kırıklığı. Fiyatlar yemeğe göre aşırı yüksek, tatlar felaket, yemekler aşırı geç geliyor ve garsonlar çok kabaydı. Bizimle kesinlikle saygı çerçevesi içinde iletişime geçmeyip, zorla sipariş etmediğimiz yemeğin parasını almaya çalıştılar. Bunun dışında göz falan devirdiler. Cidden ar...
Strada restoranında karşılama, yemek olarak vs. gayet güzeldi fakat garsonlarının hizmetinden memnun kalmadım. Arkadaşımla normal bir şekilde yemek yemeye gittik, oturmak istediğimiz masalara sürekli müdahale edildi ve zorla hizmet ediliyormuşçasına muamele gördüm. Yaklaşımları hiç hoş değildi. Güle...
Yorumlar