Mezatgo'dan Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi Ve İade Alamadım

2 Mart tarihinde Mezatgo hesabı üzerinden Mi Smart S15 projeksiyon cihazı satın aldım ve 4.000 TL’yi havale yoluyla V. K. isimli kişiye ait belirtilen IBAN hesabına gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir gönderim bilgisi iletilmedi.

Ürünün gönderilmediğini fark edince WhatsApp ve Instagram üzerinden Mezatgo ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün itibarıyla ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim 4.000 TL tarafıma iade edildi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 4.000 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyarak gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.