Meysadesing'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İptali

Meysadesing isimli Instagram sayfasından 19 Eylül tarihinde iki adet takım siparişi verdim ve ödememi yaptım. Ancak ürünler belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat gecikince yaklaşık bir hafta sonra mesaj attım, bu hafta kargoya verileceği söylendi, fakat o hafta da ürünler gelmedi.

Tekrar yazdığımda, sipariş verdiğim takımlardan birinin bedeninin kalmadığını, başka bir ürünle değişim yapmam gerektiğini ilettiler. Zaten ciddi bir zaman kaybı yaşadığım için değişim istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünler bana hiç ulaşmamış olmasına karşın ısrarla iade olmayacağını söylediler ve adeta ödediğim ücretin üzerine çöktüler.

Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden firma hakkında şikayet oluşturdum. Ardından 7 Ekim Çarşamba günü saat 16:00 civarında bir telefon numarası üzerinden arandım ve şikayeti kaldırmam halinde hemen iade yapılacağı, aksi halde iade işlemine onay veremeyecekleri söylendi. Ben de buna güvenerek şikayetimi sildim. Telefon görüşmesinde yaklaşık 11 dakika boyunca “dekont atacağız” denilerek bekletildim, fakat ne dekont gönderildi ne de iade gerçekleştirildi.

Sonuç olarak hem ürünler hiç teslim edilmedi hem de bana verilen sözler tutulmayarak ücret iadesi yapılmadı. Şikayetimi sildirmek için beni yanıltıcı beyanda bulunup, sonrasında hiçbir işlem yapmamaları nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Meysadesing’den, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteriyle bu şekilde güven sarsıcı iletişim kurulmasının önüne geçilmesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu dolandırıcılık niteliğindeki süreçle ilgili tüm yasal haklarımı da saklı tuttuğumu belirtmek isterim.