to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Gibi Görünüyor Ama Siparişim Gelmedi Ve Yardım Yok
24.07.2026 tarihinde Meysadesiign internet sitesi üzerinden vual ikili takım pudra ve özel taş işlemeli tensel pantolonlu takım bordo ürünlerini toplam 3.125,30 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişi takip ettiğim sayfada ürünlerin 25.07.2026 tarihinde “kargoya verildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bugün 31.07.2026 olmasına rağmen herhangi bir kargo firmasından ne SMS ne de bilgilendirme almadım ve kargo hareketi oluşmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 7 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı. Instagram hesapları üzerinden paylaştıkları hikayelere de kargomun durumu ile ilgili mesaj yazdım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm geliyor ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum.
Gerçekleşmeyen bir gönderi için sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına istinaden, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.125,30 TL tutarının kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.07.2026 tarihinde Meysadesiign internet sitesinden Vual ikili takım pudra ve özel taş işlemeli tensel pantolonlu takım bordo ürünlerini sipariş ettim. Sipariş detay ekranında ürünler “Kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen bugün 31.07.2026 olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili gerçek bir hareketlilik bulunmuyor. Bu nedenle “kargoya verildi” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yaklaşık 7 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından Instagram hesapları üzerinden hem mesaj yoluyla hem de hikâyelerine cevap vererek kargomun durumu hakkında bilgi istedim. Benden sipariş numaramı istediler, numarayı paylaşmama rağmen sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hem yanlış/yanıltıcı kargo bilgilendirmesi yapılması hem de iletişim kurulamaması sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
