Kargo Takip Bilgisi Yok, İade Talebim Cevapsız

6 Temmuz tarihinde Meysadesiign internet sitesinden keten etek takım siparişi verdim ve 1.629 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen Yurtiçi Kargo’dan herhangi bir SMS, arama ya da takip numarası bilgisi alamadım ve 4 gündür kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 323IP6432U’dur. İki gündür hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyor hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyorum; telefonlarıma dönüş yapılmıyor, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ne kargo süreciyle ilgili şeffaf bir bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimin iptal edilerek 1.629 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.