to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Gömlek Ve İade Takımı İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Para İadesi Talebi
Meysadesign internet sitesi üzerinden 23 Mayıs tarihinde etekli takım ve gömlek satın aldım. Sipariş numaram 832BN9181G’dir. Kargom elime ulaştığında gömlek hiç gönderilmemişti. Durumu firmaya ilettikten sonra, verdikleri talimat doğrultusunda etekli takımı da iade/değişim için geri gönderdim.
Ürünü göndermemin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne eksik gönderilen gömleğin ücreti tarafıma iade edildi ne de iade için gönderdiğim etekli takım hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım, görüştüğümde para iademin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Hem eksik gönderilen gömlek nedeniyle hem de iade için gönderdiğim etekli takımın akıbeti hakkında bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Eksik gönderilen ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve iade için gönderdiğim ürünle ilgili tarafıma net ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesign Instagram sayfasından gömlek ve etekli bir takım sipariş verdim, ödemesini yaptım ancak takımın gömlek kısmı hiç gönderilmedi. Bunun üzerine sipariş ettiğim etekli takımı değişim için kendilerine tekrar gönderdim.
Ürünü gönderdikten sonra bana para iademin yapılacağı ve değişim için gönderdiğim ürün yerine yeni ürün gönderileceği söylendi fakat ne para iadesi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve uzun süredir mağdur ediliyorum.
Meysadesign’dan, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve değişim için gönderdiğim ürün yerine söz verdikleri yeni ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Meysadesign firmasından 8 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden “Wolla pul payetli etekli takım çiçekli” ürünü satın aldım. Ürün tarafıma eksik gönderildiği için firmayla iletişime geçtim ve verdikleri talimatlar doğrultusunda ürünü bayramdan yaklaşık 3–4 gün önce değişim ve incelenme amacıyla kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma ne eksik ürün gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım, 9 gün önce de Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası firma tarafından arandım. Telefonda, değişim için gönderdiğim ürünün yerine diğer ürünümü göndereceklerini, ayrıca ödediğim tutar için para iadesi yapılacağını açıkça söylediler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kredi kartıyla yaptığım ödemenin iadesi gerçekleştirildi. 15.06.2026 tarihinde firma ile tekrar telefonla görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ herhangi bir hareket yok. Hem eksik gönderilen ürün nedeniyle hem de ödediğim halde elime ulaşmayan “ajda fisto gömlek” ve yapılmayan para iadesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün ve iademin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Ürünlerimle ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, eksik ve gönderilmeyen ürünlerimin tarafıma bir an önce ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarıma başvuracağımı belirtmek istiyorum.
23 Mayıs 2026 tarihinde Meysadesign internet sitesi üzerinden toplam 3.841 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, 1.042 TL bedelli bir ürünüm paket içinden çıkmadı, yani eksik gönderim yapıldı. Ayrıca bir ürünü de beden değişimi için değil, başka bir ürünle değişim yapmak üzere geri gönderdim fakat yerine yeni ürün gönderilmedi. Sipariş numaram 832BN9181G’dir. Firma ile iletişime geçtiğimde hem eksik gönderilen ürünün ücretinin tarafıma iade edileceği hem de başka bir ürün almak için gönderdiğim ürünün yerine yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne para iadesi yapıldı ne de değişim ürünü tarafıma ulaştı. Eksik gönderilen ürünün 1.042 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve başka ürün almak için gönderdiğim ürünün yerine yeni ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum.
