PTT Kargo’nun Gerede Şubesinde Bekleyen Mektubun Acil Teslimatı

07 Mayıs tarihinde Mextup uygulaması üzerinden Gerede Cezaevi’ndeki sevgilime mektup yazdım ve bu mektup PTT Kargo anlaşması ile gönderildi. PTT takip ekranında gönderimin 08.05 tarihinden bu yana Gerede şubesinde “şubede bekliyor” olarak göründüğünü fark ettim. O günden beri hiçbir ilerleme olmamasına rağmen mektubum şubede bekletiliyor.

Gerede’deki tüm PTT şubelerini internetten bulduğum numaralardan defalarca aradım fakat hiçbirine telefonla ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek söylenen “Şubeden teslim alabilirsiniz” oldu. Ben İstanbul’da yaşıyorum, mektubun gitmesi gereken yer ise Bolu’daki cezaevi; benim şubeye gidip mektubu elden alıp sonra cezaevine götürmem fiilen mümkün değil. Zaten adrese ve cezaevine ait bilgileri doğru şekilde yazmışken, bu gönderinin günlerdir şubede bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Cezaevine giden mektuplar zaten güvenlik ve okuma nedeniyle mahkuma ortalama birkaç günde zor teslim ediliyorken, benim mektubumun önce PTT şubesinde günlerce bekletilmesi, hem beni hem orada yatan yakınımı psikolojik olarak daha da yıpratıyor. İnsanlar ailesinden, sevdiklerinden uzaktayken tek haberleşme yolu çoğu zaman bu mektuplar oluyor; buna rağmen bu kadar sorumsuz bir kargo süreciyle karşılaşmak, üstüne bir de “şubeden alabilirsiniz” denilerek adeta durumun ciddiyetinin hiçe sayılması beni son derece mağdur etti.

PTT’den talebim, Gerede şubesinde 08.05 tarihinden beri bekletilen mektubumun acilen Gerede Cezaevi’ne ulaştırılması ve benzer gönderilerin bu şekilde şubede bekletilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Günlerdir süren bu gecikmenin bir an önce son bulmasını ve mektubumun vakit kaybetmeden teslim edilmesini istiyorum.