Metromall Eczanesinden Yanlış Ürün Seti Ve Cilt Bozulması İade Talebi

Metromall AVM’de bulunan Metromall Eczanesi’nden Lubex foam, peeling, sebo control, anti AGE day Classic, anti AGE tonic ve anti AGE göz kreminden oluşan bir set satın aldım. Oradaki ürün yetkilisine komedon sorunum olduğunu, fakat durumumun çok ileri boyutta olmadığını özellikle belirttim. Bana bu seti mutlaka almam gerektiğini, kesinlikle iyi geleceğini ve komedonlarımın düzeleceğini söyleyerek yönlendirdi.

Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cildim belirgin şekilde kötüleşti. Önceden az sayıda olan komedonlarım yerini tüm yüzüme yayılan, gitgide artan ve bir türlü geçmeyen sivilcelere bıraktı. Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor ve cildim şu an eskisinden çok daha kötü durumda.

Yaşadığım sıkıntı sonrası eczane ile iletişime geçtiğimde, bana “bize böyle eğitim verildi” şeklinde bir açıklama yapmaktan öteye gitmediler. Hem cildim bozuldu hem de ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen artık bu ürünleri kullanamıyorum ve ortada muhatap bulamıyorum.

Ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yönlendirici ve sonuçlarını hesaba katmayan satış tarzı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.