to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm ile 15 Kasım tarihinde Kastamonu’dan Bayburt’a yapılan seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15:15’te planlanan kalkış, 15:34’te gerçekleşti; normalde 14–15 saat süren yolculuk yaklaşık 20 saat sürdü. Otobüsün eski ve bakımsız olması nedeniyle yolda kaldık. Firma, alternatif araç olarak bir minibüs gönderdi; ancak bu şekilde 5 saat boyunca yollarda bekletilip mağdur edildik. Süreç boyunca tatmin edici bir bilgilendirme, ikram veya özür sağlanmadı.
PNR: ylmkqv1
Koltuklar: 30 ve 31
Bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bakım ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini rica ederim.
01.11.2025 tarihinde saat 14:00’te Tekirdağ Otogarı’ndan Kastamonu’ya hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet Referans: ylgorv7, Koltuk No: 23) seyahat ediyorum. Yaklaşık 9 saattir yolculuk devam ediyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Lavabo ihtiyacımı belirttiğimde ise otobüs ...
9 Ekim tarihinde, Metro Turizm ile saat 13.30’da Samsun Çarşamba’dan Kastamonu’ya gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (rezervasyon kodu: ykyqmz3). Toplamda 2.120 TL ödeme yaptık. Otobüsümüz yaklaşık iki saat gecikmeli olarak geldi ve bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yolc...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da Bursa’dan Bodrum’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü (PNR: ykaqze2, ykaqzd9, ykaqze0, ykaqze1 – koltuk no: 14, 15, 17, 18) yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında ise İzmir’e yaklaşık 40 dakika kala otobüs arıza yaptı ve ...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:59’da Bayrampaşa’dan Niğde’ye hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsünüzle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs hem eski hem de bozuktu; kliması çalışmıyordu, elektrik yoktu ve araç uzun süre hareket etmedi. Şu an saat 06:14 ve biz hâlâ Bolu’dayız, 1,5 sa...
29.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Karabük Otogarı–Samandıra Terminali 22:15 seferi için bilet aldım (Koltuk No: 10, PNR: ykuyvd5, Obilet b002). Araç tam 1 saat gecikti ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk defa yaşanmıyor; daha önce de bilet aldığ...
Yorumlar