Metro Turizm Firmasının Bilet İptal Süresi Mağduriyeti

Metro firması, insanlara bilet iptal ya da açığa alma hakkı tanımayıp parasını yok ediyor. Aldığım biletin otobüs kalkmasına 4 saat olmasına rağmen, biletimin iptal ya da açığa alınmasını istediğimde, işlemin 6 saat önce yapılması gerektiğini söyleyen bir sistemle karşılaştım. Ayrıca, gereksiz tartışmaya giren S** isimli müşteri temsilcisiyle de sorun yaşadım. Metro firması, 6 saatlik iptal süresi koymuş; oysa diğer firmalarda bu süre yalnızca 1 saat.