to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve İşsizlik Tazminatı Beklemede
Denizbank kredi ödemelerime bağlı olarak Metlife’tan yaptırmış olduğum 37849221 numaralı Kredi Destek poliçem kapsamında, 01.06.2026 tarihinde işsiz kaldım ve poliçe kapsamındaki işsizlik tazminatına başvuruda bulundum. Devletten aldığım işsizlik ödeneği başvurum da 05.07.2026 başlangıç tarihiyle olumlu sonuçlandı. Yaklaşık 100.000 TL tutarındaki kredi taksitlerimin poliçe kapsamında karşılanmasını beklemekteyim.
Tüm bunlara rağmen Metlife müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sistem üzerinde şikayetimin sonuçlandığı görünüyor ancak ne hasar sürecimle ilgili ne de tazminatımın akıbetiyle ilgili kimseye ulaşıp bilgi alamıyorum. Hasar sürecine dair genel merkeze de ulaşamadığım için 15.06.2026 tarihinde açtığım 15006309 numaralı şikayetin sonucunu öğrenemiyorum.
İşsizlik hasar dosyamın acilen onaylanmasını, poliçe kapsamındaki kredi taksitlerimin şirketiniz tarafından karşılanmasını ve hak ettiğim tazminat tutarının tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvurarak çözüm arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
