to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Metlife Sigorta Kesintileri İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan Ocak 2026’dan itibaren her ay bilgim ve onayım dışında Metlife Emeklilik ve Hayat adına “metlıfe Kart Borcum Güvende Sigortası” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Tutarlar borç durumuma göre değişiyor, örneğin Eylül ayında 333,19 TL, Ekim ayında 154,88 TL kesinti yapılmış.
Ben böyle bir sigorta talep etmedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım, sesli onay ya da yazılı onay vermedim. Buna rağmen kredi kartı ekstremde düzenli şekilde bu kalem görünüyor ve kart borcuma yansıtılıyor.
Konuyla ilgili Denizbank ile görüştüğümde bankanın kendilerinden işlem yapılmadığını, bu konuda Metlife ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Metlife tarafında bana ait abone/poliçe numarasını dahi bilmiyorum, bu yüzden muhatap bulamıyor ve iptal/iade sürecini başlatamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında açıldığını düşündüğüm bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kredi kartımdan kesilmiş tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hangi kayıt veya onaya dayanarak bu poliçenin açıldığının da açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, Bilgi vermeden onay almadan aldığınız ücreti ne zaman geri yatıracaksınız?
