to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalim Sonrası 0 TL Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Metlife’te 48026690 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmem bulunuyordu ve sistemde yaklaşık 1.200 TL birikmiş param vardı. BES’i iptal ettim ve bugün tarafıma gelen SMS’te hesabıma 0 TL yatacağı bilgisi verildi. Yıllardır ödediğim bu paraların karşılığında hiçbir ödeme alamayacağım söylenmiş oluyor.
Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla neden 0 TL ödeme yapılacağı konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Birikmiş tutarımın neden ödenmediğinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve hak ettiğim tutarın yasal kesintiler şeffaf biçimde belirtilerek hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
