Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Servet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Düşüşüyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Eylül 2025 15:26
4.455
Servet'in Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilisi tarafından gerekli bilgi alındı süreci takip edeceğiz”

25.08.2025 tarihinde Metatech internet sitesi üzerinden Bambu Lab P1S ams 2 Pro Combo 3D Printer with Buffer modelini 43.523,68 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Sipariş numaram TS220848168. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “belli değil” şeklinde bir yanıt aldım.

Ayrıca, ürünü satın aldıktan sonra fiyatının 40.923,81 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum da mağduriyetimi artırdı. Şu anda hem ürünümün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi hem de siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

12 Eylül 2025 13:50 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR

Servet
Servet
12 Eylül 2025 16:48

Firma yetkilisi tarafından gerekli bilgi alındı süreci takip edeceğiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meltem
Meltem

Yazıcıyı teslim aldınız mı yoksa hala bekliyor musunuz? Sanırım bu sorunu herkes yaşıyor ve bu konuda bir şey yapılmıyor. Ben de almayı düşünüyordum vazgeçtim açıkçası.

Servet
Servet
Şikayet Sahibi

Sorun giderildi Meltem hanim herhangi bir mağduriyet kalmadı gecikme sebebi firma ile ilgili değil konuştuk tamamen gümrük ile alakalı gönlünüz rahat olabilir alacaksanız firma 7/24 size cevap veriyor

Halit
Halit

İade alabildiniz mi?

Servet
Servet
Şikayet Sahibi

Cihazı almaya gideceğim sadece kargo istemedim Çünkü depo teslim seçmiştim sorun yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz