Ziraat Bank Kartımdan Yetkisiz Meta/Facebook Harcamaları Ve İade Talebi

8 Ekim gecesi saat 05.00 suları civarında Ziraat Bankası Bankkart Genç hesabımdan Dublin/İrlanda kaynaklı, Meta/Facebook adı görünen art arda sanal pos alışverişleri yapılmış ve toplamda altı işlemle yaklaşık 600 TL tutarında izinsiz para çekilmiştir. Facebook veya Meta üzerinden hiçbir şekilde üyeliğim, reklam hesabım ya da düzenli ödeme talimatım bulunmamasına ve bu uygulamaları aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, hesap hareketlerimde bu işlemler “Facebook” açıklamasıyla reklam harcaması yapılmış gibi görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında benden Meta/Facebook ile bir üyeliğim olup olmadığı soruldu, ancak herhangi bir üyeliğim veya bu işlemleri benimsediğimi gösteren hiçbir onayım olmadığını özellikle belirttim. Banka ile yaptığım görüşme sonucunda kartım iptal edildi ve harcama itirazı talebi oluşturuldu.

Benim bilgim ve onayım dışında, kullanmadığım bir uygulama üzerinden yurt dışı kaynaklı bu işlemlerin hesabıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. İzinsiz çekilen yaklaşık 600 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini, ilgili sanal pos işlemlerinin ayrıntılı olarak araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.