Ziraat Banka Kartından Meta/Facebook İsimli İzinsiz Yurt Dışı İşlemler İçin İade Talebi

8 Ekim gecesi saat 05.00 suları civarında Ziraat Bankası Bankkart Genç hesabımdan Dublin/İrlanda kaynaklı, Meta/Facebook adı görünen art arda sanal pos alışverişleri yapılmış ve toplamda altı işlemle yaklaşık 600 TL tutarında izinsiz para çekilmiştir. Facebook veya Meta üzerinden hiçbir şekilde üyeliğim, reklam hesabım ya da düzenli ödeme talimatım bulunmamaktadır; bu uygulamaları aktif olarak da kullanmıyorum.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında benden Meta/Facebook ile üyeliğim olup olmadığı soruldu, ancak herhangi bir üyeliğim olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen işlemler açıklama kısmında “Facebook” olarak görünmekte ve reklam hizmeti gibi yansımaktadır. Banka ile yaptığım görüşme sonucunda kartım iptal edildi ve harcama itirazı talebi oluşturuldu.

Benim bilgim ve onayım dışında, kullanmadığım bir uygulama üzerinden yurt dışı kaynaklı bu işlemlerin hesabıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. İzinsiz çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini, ilgili sanal pos işlemlerinin detaylı olarak araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.