Meta Instagram Reklamı Durdurulamıyor Ve Haksız Ödeme Alınıyor

Instagram’da t***kullanıcı adıyla yaklaşık bir hafta önce akış reklamı verdim. Ancak reklamı durdurmak istediğimde, sistemde reklam hiç verilmemiş gibi görünüyor ve reklam panelinde herhangi bir aktif reklam gözükmüyor. Buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 3000 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor.

Sorunun çözümü için Meta/Facebook üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “işlem gerekiyor” şeklinde genel bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, attığım mesaja verilen yanıtı tıkladığımda görüşme aktif olmuyor, dolayısıyla destek alamıyorum.

Reklamın durdurulmasını ya da en azından reklamın sistemde görünür hale getirilerek kontrol edebilmemi ve gereksiz yapılan ödemelerin durdurulmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.