İzinsiz Abonelik Ücreti Ve İptal Sorunu: Muhatap Bulamıyorum

Messlog uygulamasında aylık abonelik kapsamında bilgim ve onayım dışında iki aydır 394,99 TL tutarında ödeme alınmaktadır. İlk izinsiz çekim geçen ay, ikincisi ise bu ay gerçekleşti. Abonelik iptalini defalarca denememe rağmen, Google Play üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için pek çok kez deneme yaptım ancak hiçbir şekilde irtibat kuramadım.

Ödemeler Garanti Bankası kredi kartımdan çekilmektedir. Fatura bilgilerim elimde mevcut. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve izinsiz çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.