to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunu Ve Garsonun Saygısız Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı
30.11.2015 akşamı dört kişi kutlama yemeği için Meşhur Karataş Aspava Etlik şubesine gittik. Orada söylediğim servis dönerin içinden beyaz bir saç kılı çıktı. Garson arkadaş bunu görünce “yolda gelirken olmuştur, normalde olmaz” gibi bahaneler söyledi. Ben müşteriyim, tabağın masaya gelene kadar başına ne geldiğini bilmek zorunda değilim, önemli olan önüme gelen ürünün hijyenik olmasıydı.
Bu durumda yapılması gerekenin özür dilenip telafi sunmak olduğunu düşünüyorum. Ancak garsonun tavrı bahane üretmek şeklinde oldu. Sonrasında tabak yenilendi ama hesabımızdan herhangi bir indirim ya da telafi yapılmadı, yaklaşık 2400–2500 TL hesap ödedik. Böyle hijyen sorunu yaşanmışken işletmeden özür ve makul bir telafi beklerdim.
Ayrıca aynı garsonun, karşı masamızda oturan yaşlı amcalar hesabı ödedikten sonra bıraktıkları 5 TL’lik birkaç tane paraya özellikle baktığını, ardından da sanki yeterli bulmamış gibi servis kürsüsüne doğru fırlatır tarzda bıraktığını net bir şekilde gördüm. Bu tavır da beni rahatsız etti. Garsonun adını almadım ama girişte sol tarafta, cam kenarına bakan kısımda çalışan kişiydi.
Hem yaşadığım hijyen sorununun hem de garsonun bu saygısız tavrının işletme tarafından ciddiye alınmasını, tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını, ayrıca ilgili personelin davranışlarının düzeltilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
