Mes Prive Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi Ve Yasal Cayma Hakkı İhlali

Mes Prive web sitesinden 4 Mayıs tarihinde iki adet ürün sipariş ettim, ürünler 5 Mayıs akşamı elime ulaştı. Ürünlerin bedenleri bana uymadığı için, hiç kullanmadığım, etiketi üzerinde ve zarar görmemiş şekilde iade etmek istedim. Sipariş numaram 23100’dür.

İade talebim için Mes Prive ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kampanyalı ürünlerde iade olmadığını, yalnızca değişim yapılabileceğini söylediler. Tüketici olarak yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda herhangi bir açıklama yapmadan ısrarla sadece değişimden bahsediliyor ve iade talebim kabul edilmiyor. Cayma süresini de hiçbir şekilde aşmadığım halde ücret iademi gerçekleştirmiyorlar.

Mes Prive’nin, kampanyalı dahi olsa hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve zamanında bildirilen bu ürünlerimin iadesini alarak, tarafıma ödediğim ücretin tamamını geri ödemesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarını da istenmesi halinde kanıt olarak sunabilirim.