to read complaints and reviews, or file yours.Mervestil'den Aldığım Abiye Beden Uyumsuzluğu Ve Yanıtsızlık
Mervestil’den 13 Ağustos 2026 tarihinde bir abiye elbise satın aldım, ürün 15 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü dener denemez bedeninin bana dar olduğunu gördüm ve o günden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Instagram DM üzerinden yazdığımda ise sadece “bakacağız, ilettik” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Abiye elbise beden olarak bana hiç uymuyor ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, beden değişimi ya da iade gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mervestil isimli siteden 13 Ağustos’ta bir adet abiye satın aldım ancak beden uymadığı için firmayla defalarca kez telefonla görüşmeme rağmen ilk başta yardımcı olmadılar. Daha sonra sizi Şikayetvar’a yazdığımı söyleyince iade talebimi kabul ettiler ve ürünü 16 Ağustos’ta kargoyla geri gönderdim. Bana iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla 14 gün dolmuş olmasına rağmen ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap veriyorlar, bana asla dönüş yapmıyorlar ve kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 6.250 TL az bir tutar değil, defalarca kez bu paraya ihtiyacım olduğunu belirttim ancak buna rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. WhatsApp yazışmalarımızda da iade süreci ile ilgili net bir bilgi vermeyip, sizi Şikayetvar’a yazdığım için bana serzenişte bulundular.
Ödemenin yapıldığı kredi kartıma 6.250 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yazdıktan hemen sonra benimle iletişime geçip kargo kodu verdiler sağ olsunlar yardımcı oldular ve gönderdim. Ürün ellerine ulaşmış iademi muhasebeye iletmişler. Umarım iadem sorunsuz hesabıma geçer. Şu ana kadar fazlasıyla yardımcı oldular. Ücret iadem olunca tekrar bilgi veririm.
Hala ücret iadem yatmadı sakin buradan alışveriş yapmayın asla dürüst değiller
Merhabalar ürünler elinize ulaştı mı acaba