Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Kaş Silme İşlemi Başarısız Ve Ödeme Konusunda Mağduriyet

profile
04 Ağustos 2025 01:02
1.526

Farklı bir yerde kaş yaptırdım. Ardından kaşımdan rahatsız olduğum için Instagram'da gördüğüm Merve Aydın Güzellik Salonu'na sildirmek amacıyla gittim, keşke gitmeseydim. Konuşurken belirli bir seans sayısında silme garantisi vermediklerini söylediler. Sorun olmayacağını düşündüm ve iki seans aldım. Ancak iki seans sonunda hiçbir fark olmadı. Az da olsa bir silinme olsaydı kabul ederdim ama asla silinmedi, gerçekten yazık. Ayrıca nakit ödeme ile kartlı ödeme fiyatı da farklıydı. Fazla para ödemek istemiyorsanız yanınızda nakit bulundurmalısınız, aksi takdirde çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşabilirsiniz.

04 Ağustos 2025 08:56 (Şikayetten 7 saat sonra)
Mine
Mine
24 Ocak 16:46

Tarafıma verilen cevap, şikayetimin özünü karşılamaktan uzaktır. Öncelikle belirtmek gerekir ki, daha önce yapılan uygulamanın kalitesi veya kullanılan boya gerekçe gösterilerek sunulan hizmetten hiçbir sonuç alınamaması, hizmeti veren işletmenin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. İki seans sonunda gözle görülür en ufak bir silinme dahi olmaması, hizmetin ayıplı olduğunun açık göstergesidir. Ayrıca şikayetimde açıkça belirttiğim ve cevabınızda özellikle görmezden gelinen nakit ödeme ile kartlı ödeme arasında fiyat farkı uygulanması, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile Ticaret Bakanlığı düzenlemeleri gereği açıkça hukuka aykırıdır. Kredi kartı ile ödeme yapan tüketiciden herhangi bir ad altında ilave ücret talep edilmesi yasaktır. Bu husus idari yaptırıma tabidir. “Birçok olumlu sonucumuz var” şeklindeki genel ve soyut ifadeler, benim yaşadığım somut mağduriyeti ortadan kaldırmadığı gibi, hukuka aykırı fiyat politikasını da meşrulaştırmaz. Sunulan “1 seans hediye” önerisi ise, ayıplı hizmet ve mevzuata aykırı fiyat uygulamasını telafi edici nitelikte değildir. Şikayetimin konusu bir iyi niyet jesti değil, tüketici mevzuatına aykırı uygulamalar ve sonuç alınamayan hizmettir. Ve bu kadar hususun olduğu yerde ki en önemli nokta ise; her yerde sizden ve yaptığınız olumsuz işlemden bahsedecek olmamadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Hizmet Ve Başarısız Kaş Silme Deneyimi

profile
10 Şubat 2025 01:42
5.404

Latife Beauty Sorumsuzlukları Yüzünden Kaşım İltihaplandı

profile
24 Eylül 2024 02:45
8.103
1
Şaziye sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2023 16:31
4.259
Benzer Şikayet Yaz