Mert Mobilya (İstanbul)

Mert Mobilya Esenler mağazasına yaklaşık 3-4 yıl önce koltuk takımı almıştım. Şimdi yine bir koltuk takımı almak için akşam saatlerinde Mert Mobilya'ya geldim. Geldikten sonra bir bayanla görüştük ve bir koltuk takımında karar verdik. Daha sonra iş yeri sahiplerinden ya da çalışanlardan biri, soru s...

Gerçekten çok üzülerek müşteri memnuniyetsizliğimden bahsetmek istiyorum. Yeni evliyim, 2 yıl oldu. Tüm evimin eşyalarını buradan dizdim fakat hiçbirinden memnun kalmadım. Yemek odamın sandalyeleri çatır çatır kırıldı, masam sarardı, koltuklarımın aralarının dikişleri açıldı, ayakları kırılmak üzere...

Mert Mobilya - Esenler'den aldığım koltuk takımının 1 ay geçmeden dikişleri açılmaya başladı. Firmayı haftada en az bir kez aramama rağmen, bugün yarın diyerek 3 aydan fazla oyaladılar ve psikolojimi bozdular. Tüketici Hakem Heyeti'ne, ayıplı mal sattıkları için şikayette bulundum ve firmadan yazılı...

Bu firmadan yaklaşık 16 ay önce koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Aldıktan 5-6 ay sonra koltuğun metal bacağı yerinden çıktı. Servisi çağırarak bacağı söktürüp kaynak yaptırdım. Ancak kısa süre sonra başka bir bacakta aynı sorun tekrarlandı. Üçüncü ve dördüncü kez de, bacakları değiştirmel...

M*** mobilyadan 2021 yılında bir koltuk takimi aldık. Koltuklar daha 2 yılı geçmeden ve sık kullanmama rağmen aşırı gıcırtı yapıyor. Misafir gelip oturunca utanır olduk. Servis çağırdığımızda 2 bin tl para istediler. Bu nasıl bir hizmet garantisi yok mu bu ürünlerin