Yağ Yakıyorum.com'dan Aldığım Online Program İçin Alınmayan Hizmet Ve İade Talebi

13.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden takip ettiğim M*** K*******’e ön görüşme talebinde bulundum. Firma adına benimle B****** Bey iletişime geçti ve ısrarlı yönlendirmesi sonucunda Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan Yağyakıyorum.com adına 1 aylık online program için 5.000 TL ödeme yaptım.

24 Nisan’da Yağ Yakıyorum ekibinden Y**** Hanım beni aradı ve mobil uygulama üzerinden yalnızca spor hareketlerinin isimlerinin ve tekrar sayılarının yazılı olduğu bir liste gönderildi. Online canlı spor programı, birebir görüşme veya detaylı bir yönlendirme sunulmadı. Uygulamada da son derece basit bir diyet listesi ve sadece hareket isimlerinin yer aldığı haftalık bir program yüklendi, bunun dışında bir hizmet alamadım.

Birkaç gün içinde daha önce yaşadığım bir sağlık sorunumun tekrarlaması üzerine ekipteki kişiyle iletişime geçerek programın iptalini talep ettim. Kendisi, doktor raporunu ilettiğim takdirde ödemenin iade edileceğini açıkça belirtti. Talep edildiği üzere doktor raporumu kendilerine gönderdim; ancak rapora ve verilen söze rağmen hiçbir şekilde iptal ve iade işlemi gerçekleştirilmedi.

Ödenen 5.000 TL’ye rağmen bu haftalık program fiilen kullanılmamıştır, zaten kalan 3 haftalık program da hiç yüklenmemiştir. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım, verilen iade sözünün de tutulmadığı için, doktor sağlık raporuma istinaden ve programı hiç kullanmamış olmam nedeniyle, kredi kartımdan çekilen 5.000 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.