to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Oranlı Kuponlarda Sistem Hatası Nedeniyle Yatırma Engeli
Mersobahis üzerinde 120 TL’lik, oranları ve tutma ihtimali yüksek bir kupon yapmak istedim, getirisi 100.000 TL’nin üzerindeydi. Kuponu yaklaşık 45 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sistem hatası uyarısı verdiği için bir türlü yatıramadım. Sürekli aynı hatayı aldım ve bu sırada maçlar başladıktan sonra sistem kendiliğinden düzeldi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, özellikle oranları yüksek ve gelme olasılığı iyi olan maçlarda benzer şekilde sistem hatası veriyor ve kupon yatırmaya çalışırken zaman kaybedip fırsatı kaçırıyorum. Bu tekrar eden sistem hatalarından dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Hesabım ve kişisel bilgilerim ifşa edilmeden, bu yaşadığım kaybın incelenmesini, gerekli LOG kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin Bonus ya da uygun görülecek başka bir yöntemle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kritik anlarda yaşanan sistemsel sorunların kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Problemim hızlı bir şekilde ele alındı ve çözüldü. Destek ekibinin ilgisi için teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
