Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yanlış Maça Yönlendirme Ve Para İadesi Sorunu

profile
09 Aralık 2025 12:16
257
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Firma konu hakkında tarafıma dönüş sağladı. Teşekkürler.”

Mersobahis sitesinde maç kuponu yaparken, A ile B maçı için oynamak isterken sistem beni alakasız olan Y ile Z maçına yönlendirdi. Kuponu oluştururken üç kez kontrol etmeme rağmen, oynamak istediğim maç yerine farklı bir maça oyun yapılmış. Bunu fark ettiğim anda hemen canlı destek üzerinden ilettim ve telefonla da aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Toplamda 2.500 TL tutarındaki bu yanlış işlemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, 'Yapacak bir şey yok.' denilerek para iadesi yapılmadı ve adeta bu tutarın üzerine oturuldu. Üstelik ben oynadıktan kısa süre sonra asıl oynamak istediğim maçın bahisini tamamen kapattılar ve bir daha açmadılar. Bu durum hem sistemsel bir hata olmasına hem de anında bildirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle güven sarsıcıdır.

Yanlış yönlendirme sonucu oynatılan bu kuponun incelenmesini, sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve 2.500 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 13:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
Kerem
Kerem
10 Aralık 2025 17:08

Firma konu hakkında tarafıma dönüş sağladı. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Yasemin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Yasemin
11 Ekim 2025 13:05
510
5
Zeki sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 11:26
1.164

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz