to read complaints and reviews, or file yours.Oran Değişikliği Sonrası Kuponum Haksız Şekilde Kaybedildi
Mersobahis üzerinden basketbol branşında üç maçlık bir kupon yaptım ve toplamda 500 TL tutarında bahis oynadım. Kupondaki ilk maçım diğerlerinden daha erken başladı ve sorunsuz şekilde tuttu. Diğer iki maçım başladığında benim oynadığım oran 2,5 olarak görünüyordu.
Maçlar oynanırken aynı karşılaşmaların oranı 4,5 seviyesine yükseldi ve maç 3 sayı farkla sonuçlandı. Oynadığım 2,5 handikap oranına göre kuponumun kazanmış olması gerekiyordu. Ancak site, maçlar başladıktan sonra oran değişikliği yaparak kuponumu kaybetmiş olarak gösterdi. Devam eden bir maçım olmasına rağmen, bu şekilde oranların değiştirilip mevcut kuponun aleyhime sonuçlandırılması sebebiyle maddi zarara uğradım.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, sadece yaşanan bu oran değişimi nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini, kuponumun oynadığım oran üzerinden değerlendirilerek kazançlı sayılmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yaşadığım sorun çözüldü, teşekkürler.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
