Mersobahis'te Kupon Sonuçlandırma Gecikmesi Ve Mağduriyet

Mersobahis sitesinde oynadığım bir basketbol maçına ilk yarı üst oynadım ve maçın ilk yarısı net şekilde üst bitti. Normal şartlarda kuponun kazanç olarak hemen hesaba yansıması gerekirken, sistem kuponu maç sonunu beklemeye alarak askıda bıraktı. Buna rağmen işinize gelen maçları anında sonuçlandırıp hesaba geçirirken, aleyhinize olduğunu düşündüğünüz kuponları özellikle beklettiğinizi artık çok net görüyorum.

Maç bitmesine rağmen kuponum hâlâ sonuçlandırılmadığı için yeni kupon yapamadım. Bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım. Her seferinde sorunları çözeceğinizi belirtmenize rağmen sistem giderek daha da kullanılamaz hale geldi ve güven vermiyor. Bu yaşananlar yüzünden yüksek tutarlı, benim için çok önemli olabilecek bir kuponu yapamadım ve ciddi maddi kaybım oldu.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum. Ancak bu haksız uygulamanın son bulmasını, kuponlarımın maç sonuçlanır sonuçlanmaz zamanında ve adil şekilde hesaba yansıtılmasını ve bu yaşanan mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.