to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis Oran Değişikliği Sonrası Kuponum Haksız Kaybedildi
Mersobahis üzerinden üç adet basketbol maçından oluşan bir kupon yaptım ve toplamda 500 TL tutarında bahis oynadım. Kupondaki ilk maçım erken saatte başladı ve kazandı. Diğer iki maç başlamadan önce bu maçlar için verilen oran 2,5 olarak görünüyordu ve ben kuponumu bu oran üzerinden onayladım.
Maçlar oynanırken aynı karşılaşmaların oranlarının 4,5 seviyesine yükseltildiğini gördüm ve maç 3 sayı farkla bitti. Benim kuponumu oynadığım anda geçerli olan 2,5 oranı üzerinden kuponumun aslında kazanmış olması gerekiyordu. Ancak site, maçlar başladıktan sonra oranları değiştirdiği için kuponumu kaybetmiş olarak gösterdi ve bu durumdan maddi zarara uğradım.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Oynadığım anda geçerli olan oranların esas alınmasını, kuponumun bu oranlar üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca maç başladıktan sonra oranların geriye dönük olarak değiştirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Sorun yaşadığımda destek ekibine ulaştım ve kısa süre içerisinde dönüş aldım. Konuyla yakından ilgilenerek çözüm sundular. Desteklerinden dolayı teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
