to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis Canlı Destekten Şans Bonus Talebine Kaba Ve Saygısız Yanıt
Mersobahis sitesine uzun zamandır düzenli olarak yatırım yapan bir üyeyim ve son 4 gün içinde sitede toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen siteyi kullanmaya devam etmeyi düşünürken, hesabımda para olmadığı bir anda birkaç saat vakit geçirmek için canlı desteğe kaybımı belirterek şans bonusu talebinde bulundum.
Canlı destek birimi, talebimle ilgili herhangi bir açıklama yapmadan ve bonusla ilgili tek kelime etmeden sadece “şansınız yok demek ki” şeklinde bir ifade kullandı ve ardından görüşmenin sonlandırıldığını düşündüğüm bir tutumla davrandı. Uzun süredir yatırım yapan bir üye olarak bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Daha önce böyle bir tavırla karşılaşmamıştım.
Mersobahis’in, yaşanan bu iletişim ve yaklaşım ile ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapmasını, canlı destek ekibinin üslup ve davranışları konusunda gerekli incelemeyi gerçekleştirmesini ve mağduriyetimi dikkate alarak tarafıma uygun bir Bonus veya jestle dönüş sağlamasını bekliyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yaşadığım sorun çözüldü ve süreç beklediğimden daha hızlı ilerledi. Destek ekibine teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
