to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonusunun Verilmemesi Ve Otomatik Cevaplarla Çözüm Sunulmaması
Mersobahis sitesinde kampanya kapsamında yatırdığım tutarın oranını almaya hak kazanmama rağmen, tüm koşulları eksiksiz tamamladığım halde tarafıma herhangi bir oran/Bonus tanımlanmamıştır. Defalarca kez canlı destek ve mesaj yoluyla durumu iletmeme rağmen sürekli otomatik, kalıp mesajlarla geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Siteyle iletişim kurduğum her seferinde aynı otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, konumla gerçekten ilgilenen kimse yok, sistem tamamen otomatiğe bağlanmış durumda. Bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle üyeliğimin iptalini talep ettim, ancak üyeliğimi iptal etmemek için de süreci zorlaştırdıklarını düşünüyorum.
Belirtmek isterim ki bu tarih ve saat itibarıyla tüm sorumluluğun Mersobahis şirketine ait olduğunu kabul ediyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenmesini, tarafıma reklam veya bilgilendirme amaçlı mesaj gönderilmesini ya da aranmayı kesinlikle istemiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hakkım olan kampanya kazanımımın açıklanmasını ve kişisel verilerimin KVKK’ya uygun şekilde silinmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Başlangıçta yaşadığım sorun nedeniyle tereddüt etsem de destek ekibi oldukça profesyonel davrandı. Sorunum çözüme kavuşturuldu ve gerekli açıklamalar yapıldı. Teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
