to read complaints and reviews, or file yours.İptal Golü Sonrası İstatistik Güncellenmedi, Kuponum Yanıltıldı
09/02/2023 tarihinde oynanan Lorient – Lens maçında iptal edilen gole rağmen Mersobahis uygulamasındaki istatistikler güncellenmedi ve maç sonuna kadar skor 1-0 olarak gösterildi. Ben de istatistiklere güvenerek kuponumu buna göre yaptım.
Yaşadığım durumu şirkete iletmeme rağmen sorumluluğun kendilerinde olmadığını, istatistik sağlayan firmada olduğunu söyleyip hiçbir adım atmadılar. Daha önce istatistik sağlayıcı kaynaklı hatalarda maçları iptal ettiklerini biliyorum, ancak bu maçta aynı uygulamayı yapmadılar.
Eğer canlı skor ve istatistikleri kendim takip etmek zorundaysam bu durumda neden sitenizin istatistiklerine güvenerek oyun oynayayım, bunun açıklanmasını istiyorum. Yanlış istatistik gösterimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yaşadığım problem beklediğimden daha hızlı şekilde çözüldü. Destek ekibi sorularımı yanıtladı ve gerekli tüm yardımı sağladı. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
