to read complaints and reviews, or file yours.E‑posta Adresimin Başkasına Kullanılması Ve Destek Sürecinin İhmali
Mersobahis’e üye olmak istediğimde, e‑posta adresimin sistemde daha önce farklı bir kişi adına kayıtlı olduğunu öğrendim. Bana ait olan e‑posta adresinin başkası tarafından kullanılıyor olması hem güvenlik hem de KVKK açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Bu durum ortaya çıkar çıkmaz ilgili birime e‑posta gönderdim ve canlı destekle de defalarca görüştüm. Ancak canlı destek, sadece e‑postaya dönüş yapılacağını söyleyip süreci uzatmakta, somut bir çözüm üretmemekte ve sorunumla fiilen ilgilenmemektedir.
KVKK kanunu gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, buna rağmen e‑posta adresimin başkası adına kullanılmasının derhal incelenmesini talep ediyorum. Bana ait e‑posta ile açılmış hesabın iptal edilmesini, e‑posta adresimin sistemdeki tüm bağlantılarından temizlenmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını acilen rica ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkür ederim.
