Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çarkıfelek Oyununda Tekrarlayan Düşük Puanlar Ve Şeffaf Olmayan Algoritma

23 Haziran 14:5969
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
Destek ekibi yardımcı oldu, yaşadığım sorun ortadan kalktı.

Mersobahis adlı sitede yer alan Çarkıfelek oyununda uzun süredir ciddi bir tutarsızlık dikkatimi çekiyor. Oyunda toplam 20 bölüm ve her bölümde farklı ödüller bulunmasına rağmen, çarkı yüzlerce kez çevirmeme karşın ekranda neredeyse sadece 0, 25 veya 50 puan sonuçlarıyla karşılaşıyorum, çok nadir olarak da 100 puan geliyor. Bu kadar fazla denemede sürekli aynı sonuçların tekrar etmesi, oyunun adil ve rastgele çalışıp çalışmadığı konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili durumu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, tarafıma yalnızca “şansınız öyleymiş” şeklinde, açıklama içermeyen ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar verildi. Oyunun işleyişi, algoritması ve adil olup olmadığı konusunda herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmıyor.

Çarkıfelek oyununun sistemsel olarak detaylı şekilde incelenmesini, sonuçların gerçekten adil ve rastgele çalıştığının somut verilerle açıklanmasını ve şayet tarafıma bir hak kaybı yaşatıldıysa bunun telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin de daha açıklayıcı ve çözüm odaklı hale getirilmesini istiyorum. Kişisel verilerim ve kimlik bilgilerimle ilgili olarak KVKK gereği herhangi bir paylaşımda bulunmak istemediğimi özellikle belirtirim.

23 Haziran 20:33 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.

Zeliha
24 Haziran 13:38

Destek ekibi yardımcı oldu, yaşadığım sorun ortadan kalktı.

24 Haziran 16:56

Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Çarkıfelek Oyununda Adil Olmayan Ödüller Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

7 Ağustos 2025 14:221.031

"Konu hakkında bilgilendirme sağladılar. Teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mersobahis Havale İşleminde EFT Komisyonunun Hesaba Eklenmemesi

Mersobahis Havaleİşleminde EFT Komisyonunun Hesaba Eklenmemesi

Profil fotoğrafı
Emre
Mersobahis Paramı Vermedi Discount'tan Elde Edilen Paraymış

Mersobahis ParamıVermedi Discount'tan Elde Edilen Paraymış

Profil fotoğrafı
Nadir
Mersobahis Oyunlara Müdahale Yapılıyor!

MersobahisOyunlara Müdahale Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Alper
Mersobahis Hakkımı Vermedi!

MersobahisHakkımı Vermedi!

Profil fotoğrafı
Akaro
Mersobahis'e Para Yatırdım Hesabıma Geçirmiyorlar!

Mersobahis'e ParaYatırdım Hesabıma Geçirmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Enes