Çarkıfelek Oyununda Tek Tip Puanlama Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mersobahis sitesindeki Çarkıfelek oyununda uzun süredir ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum. Oyunda 20 farklı bölüm ve bu bölümlerde farklı ödüller olmasına rağmen, yüzlerce kez çevirdiğim halde neredeyse sürekli 0, 25 veya 50 puan geliyor. Çok nadir 100 puan alabiliyorum, bunun dışında diğer ödüllere denk gelmiyorum. Bu kadar çok denemeye rağmen sonuçların bu kadar tek tip olması bana oyun mekanizmasının sağlıklı çalışmadığını düşündürüyor.

Yaşadığım durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ancak tarafıma sadece “şansınız öyleymiş” şeklinde son derece yetersiz ve geçiştirici bir cevap verildi. Hiçbir şekilde teknik bir açıklama yapılmıyor, kayıtlar incelenmiyor ya da somut bir geri dönüş sağlanmıyor.

Ben, Çarkıfelek oyununun adil ve şeffaf bir şekilde çalıştığının açıklanmasını, gerekirse sistem kayıtlarının incelenerek tarafıma tatmin edici bir bilgi verilmesini ve oyuncuların hak kaybına uğramamasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu tür şikayetleri ciddiye alarak açıklayıcı ve çözüm odaklı dönüş yapmasını istiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.