Maç Kuponlarının Kapanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 3 aydır Mersobahis sitesini kullanıyorum. Ancak son 2 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sitede oynadığım maçlar, bitimine 10 dakika kala k...
Yaklaşık üç aydır düzenli olarak oynadığım Mersobahis sitesinde son birkaç gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle canlı bahislerde maçların bitimine yaklaşık on dakika kala bahislerin kapatılması nedeniyle kupon yapamıyor ve oyun keyfime engel olunuyor.
Bu durum birkaç kez tekrarlanınca site içi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çoğu zaman bağlantı sağlanmadı. Bağlantı kurabildiğimde ise “teknik arıza” denilerek geçiştirildim. Üstelik konuşma esnasında müşteri temsilcisi görüşmeyi aniden sonlandırıyor ve site üzerinde bir sıkıntı olduğunda tekrar ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak yaşadığım sorunun ciddiye alınmasını, canlı bahislerde maçların bitimine kısa süre kala bahislerin keyfi şekilde kapatılmamasını, müşteri hizmetleri tarafında da kopan görüşmeler ve ulaşılamama probleminin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin düzeltilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Mersobahis sitesini kullanıyorum. Ancak son 2 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sitede oynadığım maçlar, bitimine 10 dakika kala k...