to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bahislerde Maç Bitimine Yakın Bahislerin Keyfi Kapanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yaklaşık üç aydır düzenli olarak oynadığım Mersobahis sitesinde son birkaç gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle canlı bahislerde maçların bitimine yaklaşık on dakika kala bahislerin kapatılması nedeniyle kupon yapamıyor ve oyun keyfime engel olunuyor.
Bu durum birkaç kez tekrarlanınca site içi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çoğu zaman bağlantı sağlanmadı. Bağlantı kurabildiğimde ise “teknik arıza” denilerek geçiştirildim. Üstelik konuşma esnasında müşteri temsilcisi görüşmeyi aniden sonlandırıyor ve site üzerinde bir sıkıntı olduğunda tekrar ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak yaşadığım sorunun ciddiye alınmasını, canlı bahislerde maçların bitimine kısa süre kala bahislerin keyfi şekilde kapatılmamasını, müşteri hizmetleri tarafında da kopan görüşmeler ve ulaşılamama probleminin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin düzeltilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Sorunumun çözüm sürecinde gösterilen hassasiyet ve ilgi için içten teşekkürlerimi sunarım.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
