to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Haklarım Neden Verilmiyor? Aktif Kullanıcıyım Ve Büyük Kayıplarım Var
Uzun süredir Mersobahis sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum ve yaklaşık son dört aydır sitede düzenli şekilde işlem yapmama rağmen bonus haklarım tanımlanmıyor. Özellikle son üç ay içinde 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım bonus talepleri sürekli reddediliyor.
Defalarca canlı destek ve talep ekranı üzerinden bonus talebinde bulundum, ancak her seferinde sadece “site aktiflik ve üyelik sürenize bakılarak yapılıyor” şeklinde genel bir cevap veriliyor ve somut bir gerekçe belirtilmiyor. Oysa siteyi uzun süredir aktif ve yoğun bir şekilde kullanmama rağmen tarafıma hiçbir bonus hakkı tanımlanmıyor.
Müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Uzun süredir aktif kullanıcı olmama ve yüksek kayıplarıma rağmen bonus haklarımın neden verilmediğinin açıkça açıklanmasını ve tarafıma kayıplarım dikkate alınarak uygun bonusların tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
“Aktif kullanıcı olarak kayıplarım dikkate alındı, memnunum.”
