Hastane Güvenliği Ve Asansör Sorunları Hasta Yakınlarını Mağdur Ediyor

Mersin Şehir Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi servisinde yatan eşim E*** G****’in yanında 4 gündür refakatçi olarak bulunuyorum. Bu süreçte hastane hizmetinden çok, güvenlik ve düzen sorunlarıyla uğraşmak zorunda kaldım.

Servis önünde görev yapan güvenlik görevlileri, gelen hasta yakınlarına eşit ve saygılı şekilde davranmak yerine, adeta kendi keyiflerine göre bazı kişilerin yukarı çıkmasına izin verip diğerlerini azarlar gibi konuşuyor. Aynı ortamda bulunan hasta yakınlarına farklı muamele yapmaları ve üslup olarak kırıcı, saygı sınırlarını zorlayan bir tavır sergilemeleri bizi psikolojik olarak daha da yıpratıyor.

Buna ek olarak, günlerdir asansörlerde ciddi problem var ve neredeyse tek asansörle tüm yoğunluk karşılanmaya çalışılıyor. Bu durum hem büyük bir kargaşaya hem de hasta yakınları arasında gerilime ve tartışmalara yol açıyor. Güvenliğe, en azından insanları sıraya koyarak düzen sağlamaları gerektiğini söylediğimde ise “Biz bir şey yapamayız” diyerek hiçbir müdahalede bulunmadan kendi aralarında sohbete devam ettiler.

Ben, eşimi tedavi ettirmeye çalışırken bu ilgisizlik, iletişim bozukluğu ve düzensizlikle mücadele etmek zorunda kalmak istemiyorum. Asansör arızalarının bir an önce giderilmesini, asansör ve kat önlerinde düzenin sağlanmasını ve özellikle güvenlik başta olmak üzere personelin hasta ve hasta yakını iletişimi konusunda kişisel gelişim ve davranış eğitimi almalarını talep ediyorum.